En posts anteriores hemos visto cómo crear una página en Facebook de nuestra empresa o negocio y también, cómo comenzar a personalizarla y dotarla de contenido.

Una vez la tenemos lista, hay que moverla y conseguir que la visiten nuestros clientes actuales y potenciales, pero, sobre todo, que se hagan fans dándole a "me gusta".

Hoy en día las redes sociales bortan como champiñones. Cada una de ellas nos sirve para dirigirnos a un tipo de audiencia en concreto o para alcanzar distintos objetivos de comunicación, por lo que llega un momento que tenemos creadas muchas cuentas en diversas redes sociales.

Una vez hemos dado el paso de introducir nuestro negocio en Internet con una página web, el siguiente paso es estar presente en las redes sociales.

http://www.afcontext.com/facebook-pagina-o-grupo-segun-la-estrategia-de-presencia/

En el anterior post vimos cómo crear una página de Facebook de tu empresa y hoy, vamos a ver los primeros pasos para darle forma.

Como ya comentamos ayer, no es lo mismo usar facebook como persona, que como empresa.

Facebook fue concebido para la relación social entre las personas, pero dado su tremendísimo éxito, las empresas no tardaron en lanzarse a hacer publicidad en esta red social. "

Las redes sociales, como Facebook, Tuenti o Twitter, han pasado de ser un lugar donde poder interactuar con nuestro círculo social, a una plataforma con un grandísimo valor estratégico para las empresas."

Como vimos en el post anterior ¿Cómo promocionarse en Twitter? el buscador de Twitter es una poderosa herramienta para hacer marketing en esta red social.

Para que nuestras búsquedas sean más detalladas y por lo tanto, más efectivas tenemos dos opciones:

1. Usar operadores de búsqueda para Twitter.

Son páginas con motores de búsqueda específicos para Twitter. La ventaja es que son gratuitas y te permiten hacer búsquedas avanzadas, eligiendo tus opciones de búsqueda (localización, tipo de concordancia de las palabras, usuarios... etc.). Las hay de pago, y en estas incluso puedes guardar tus búsquedas y crear alertas para que te lleguen avisos al correo cuando hay determinados tweets que te interesen. Las más recomendables son:

• Barra de búsqueda de Twitter
• Twitter Advanced Search: http://search.twitter.com/advanced: gratuita y la oficial.
• Tweetzi: http://tweetzi.com/: te permite guardar tus búsquedas.

2. Usar comandos específicos en la barra de búsqueda de Twitter

Podemos aprender nosotros mismos a introducir comandos para hacer búsquedas más afinadas. Veamos una clasificación de los comandos más útiles:

Para palabras clave:

· Que contenga estas 3 palabras: palabra1 palabra2 palabra3
· Algunas de estas palabras: palabra1 OR palabra2 OR palabra3
· Ninguna de estas palabras: -palabra1 -palabra2
· Esta frase exacta : "palabras entre comillas"

· Con actitud positiva: palabra :)
· Con actitud negativa: palabra :(

Para usuarios:

· Mención a un usuario: @Usuario

· Lo que envía un usuario: from:Usuario (sin @)
· Lo enviado a un usuario: to:Usuario (sin @)

Pedro: Buscará  usuarios que su nombre de usuario sea exactamente pedro o que contengan la palabra pedro en el resto de su perfil.

Pedro*: apara buscar a cuyos nombres de usuario comiencen por Pedro o que contengan datos que comiencen por Pedro en el resto de su perfil.

*Pedro: usuarios cuyo nick o termine por Pedro o que contengan datos que terminen con Pedro en el resto de su perfil.

@screenname Pedro: búscara sólo en el nombre de usuario aquellas que se llamen exactamente así o contengan la palabra Pedro.

@fullname Pedro: buscará Pedro en el nombre completo.

@location Valencia: para buscar usuarios que tengan la palabra Valencia en su ubicación.

@bio diseño web: para buscar todos los usuarios que tengan la palabra diseño web en su bio.

@bio diseño* @location Spain:para buscar usuarios que tengan la palabra diseño como prefijo (diseño gráfico, diseño web, etc...) en su bio y que contengan Spain en su ubicación.

@location "granada": Buscará todos los usuarios que tengan la palabras granada exlusivamente en su ubicación.

@location Madrid | Barcelona: Buscará todos los usuarios que tengan la palabras Madrid o Barcelona en su ubicación.

Para localizaciones:

Para buscar un negocio en una ciudad: Peluquería near:valencia

Para buscar negocios dentro de un radio de localización: Peluquería near:valencia within:10me

Para fechas

· Hasta fecha: until:aaaa-mm-dd (año-mes-día)
· Desde fecha: since:aaaa-mm-dd (año-mes-día)

Para enlaces:

· Para bucar una palabra con enlces: restaurantes filter:links

Para etiquetas de temas o "hashtags"

Con etiqueta: #palabra (por ejemplo #Moda)

En las redes sociales hay que dejar una cosa clara: la publicidad pura y dura, no tiene cabida. Si lo que buscamos es eso, tenemos que optar por anuncios de pago por click como los Anuncios de Facebook o los Tweets Promovidos.

Twitter es una red social de información pensada para adquirir y compartir información nueva. Por lo tanto, la publicidad en Twitter se hace de forma más sutil e indirecta: convirtiéndonos en líderes de opinión generaremos una reputación beneficiosa para nuestra empresa o marca.

Pero, ¿qué uso puedo darle a Twitter en mi empresa?

1. Compartir información: ya sea relacionada con la empresa o no.

2. Prestar atención al cliente: twitter puede servirte canal alternativo de atención al cliente con feedback en tiempo real.

3. Hacer estudios de mercado: podemos detectar posibles nichos de mercado para nuestros productos y servicios analizando las necesidades de los usuarios. ¿Cómo?: haciendo búsquedas relacionadas con nuestros productos/servicios con el operador de búsqueda avanzada Twitter Search:

Ejemplo: Si tenemos un restaurante en Madrid, podemos buscar tweets que contenga "Restaurante en Madrid?". Nos saldrá gente que busca recomendaciones y así podemos retwittearles recomendándoles nuestro restaurante o incluo ofreciéndoles una promoción.

4. Ofrecer/demandar trabajo: es de los usos más efectivos del buscador de Twitter, y además, con la ventaja de que los resultados de las búsquedas son en tiempo real.

Ejemplo: Buscando tweets con la palabras "Busco", "Se busca", "Buscamos"... etc y un oficio ("Busco programador") podremos encontrar rápidamente ofertas de trabaja. Si por el contrario, buscas empleados, puedes poner "Busco trabajo de..." o directamente el oficio "Programador" y la localización.

3. Monitorizar mi marca: con el buscador de Twitter también podemos analizar la opinión que tienen los usuarios de nuestra marca y así poder tomar decisiones acertadas. Ten en cuenta que tu marca o tu empresa debe tener un mínimo de notoriedad en el mercado.

Y mañana: ¿Cómo hacer búsquedas efectivas en el buscador de Twitter?