Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Éruga Comunicación S.L.
- CIF: B98203581
- Domicilio: Calle Boix, 7, Bajo derecha, 46003 Valencia (España)
- Correo electrónico: info@eruga.es
- Teléfono: +34 655 359 942
- Delegado de Protección de Datos (DPO): No aplica
2. Normativa aplicable
Esta política de privacidad se adapta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de formularios de contacto, suscripción a boletines o solicitud de presupuesto se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atender y responder a las consultas y solicitudes de información del usuario.
- Gestionar la relación comercial o contractual, en su caso.
- Enviar comunicaciones comerciales y boletines sobre nuestros servicios, cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso (gestionado a través de Mailchimp).
- Analizar el uso y rendimiento del sitio web con fines estadísticos (mediante las herramientas incluidas en Google Site Kit, como Google Analytics y Search Console).
- Gestionar la relación comercial y el seguimiento de clientes y leads (mediante HubSpot, como CRM).
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario, prestado al cumplimentar y enviar cualquier formulario del sitio web o al suscribirse al boletín, así como, en su caso, la ejecución de un contrato o relación precontractual.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. En el caso de las suscripciones a boletines, los datos se conservarán mientras el usuario no solicite la baja.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Para la prestación de nuestros servicios contamos con los siguientes encargados de tratamiento, con quienes tenemos suscrito el correspondiente contrato de tratamiento de datos:
- Mailchimp (The Rocket Science Group LLC): gestión de boletines y comunicaciones comerciales por email.
- HubSpot, Inc.: gestión de contactos, clientes y seguimiento comercial (CRM).
- Google LLC (a través de Google Site Kit): analítica web y rendimiento del sitio (Google Analytics, Search Console y servicios asociados).
- Metricool: gestión y estadísticas de redes sociales y del sitio web.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia de datos se realiza bajo las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos de transferencia internacional).
7. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, dirigiendo una solicitud por escrito a info@eruga.es, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Éruga Comunicación S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros (incluidas las asociadas a Google Site Kit, Mailchimp, HubSpot y Metricool) para su correcto funcionamiento, análisis estadístico y, en su caso, fines comerciales. La gestión y configuración de las cookies se realiza a través del panel de consentimiento disponible en el sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en la política de privacidad
Éruga Comunicación S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Última actualización: 30 de junio 2026.
