Hay un momento que conoces bien: el cliente escribe fuera de horario, pide algo que no es tu terreno, y tienes que responder algo sin sonar como si no controlaras tu propia cuenta. No te prometemos que ese momento desaparezca. Te prometemos que cuando llegue, hay alguien detrás que ya lo ha visto antes — y no vas a tener que explicárselo desde cero cada vez.
Para agencias
Tu cliente trabaja con vosotros. Sin saber que somos nosotros.
00 · Lo que te preguntas
Esta conversación ya la habéis tenido. Con vosotros mismos.
No es la primera vez que una agencia se plantea esto. Son siempre las mismas dudas, en el mismo orden.
Agencia
Tenemos un cliente que nos pide SEO y campañas. No es nuestro terreno y no queremos liarla.
Éruga comunicación
Antes de hacer nada, vemos si tiene sentido. Si no lo tiene, también te lo diremos.
Agencia
¿Podemos ofrecerlo sin perder el control?
Éruga comunicación
Sí. Nosotros ejecutamos, tú sigues siendo la cara visible. El cliente recibe algo que funciona.
Agencia
¿Y si el cliente se entera de que hay un tercero detrás?
Éruga comunicación
Eso lo decides tú. Trabajamos en modo invisible o en modo co-branded, según el proyecto. Nunca por nuestra cuenta.
Agencia
¿Y si algo sale mal a media campaña?
Éruga comunicación
Te lo decimos a ti primero, con la solución ya planteada. No te enteras del problema cuando ya es un problema del cliente.
02 · Antes de contarte lo que hacemos
Esto es lo que no vas a tener
que vigilar.
No te pedimos que confíes porque lo digamos. Te lo decimos primero por lo que no vamos a hacer — así sabes desde el principio dónde están los límites, sin descubrirlos a media colaboración.
o1
No contactamos al cliente final
Toda comunicación pasa por ti. No respondemos dudas, no enviamos entregables ni abrimos canal directo con el cliente final, salvo autorización expresa tuya.
o2
No proponemos servicios por nuestra cuenta
No ampliamos el alcance del proyecto sin pasar por ti primero. Si vemos una oportunidad, te la contamos a ti, no al cliente.
o3
No reutilizamos el caso sin permiso
Ni como referencia comercial, ni anonimizado, ni en ningún formato. El proyecto es tuyo y de tu cliente; nosotros solo lo ejecutamos.
o4
No competimos por la cuenta
Cuando termina la colaboración, termina. No mantenemos relación comercial directa con el cliente final ni nos presentamos como alternativa a la agencia.
03 · Cómo trabajamos
Nuestro modelo de white-label.
Trabajamos de dos formas, y la agencia decide cuál: invisible (el cliente final no sabe que existimos) o co-branded (aparecemos como el equipo digital del proyecto, sin contacto directo con el cliente). En ambos casos, los entregables salen siempre revisados por ti antes de llegar a cualquier interlocutor externo. El cliente final ve resultados; nos ve a nosotros solo si tú decides que sea así.
04 · Lo que te hace quedar bien
No nos callamos.
Y eso es lo que te permite proponer.
Dos cosas que hacemos sin que nos las pidas — y que terminan siendo tuyas delante del cliente.
01
Vemos lo que tú no tienes tiempo de ver
- No esperamos a que preguntéis. Si hay una oportunidad, una mejora o un riesgo, os lo decimos primero — no para vender más, sino para que tengáis algo nuevo que llevar al cliente cada mes.
02
Hablamos en el idioma de tu cliente, no en el nuestro
Vuestro cliente no os contrató para que le habléis de Consent Mode o de atribución. Os contrató porque no sabe de esto. Traducimos cada decisión técnica a algo que pueda entender y aprobar sin que vosotros hagáis de intérprete.
El resultado no lo notáis vosotros primero. Lo nota vuestro cliente, cuando lleváis seis meses y sigue teniendo la sensación de que su agencia va siempre un paso por delante.
05 · Capacidades
Qué podemos ejecutar.
Saber más del servicio de inteligencia
01
Inteligencia
Auditorías y medición completas — GA4, GTM, conversión, seguridad — que la agencia puede vender como propias sin tener el equipo técnico interno.
Auditorías · Medición · Dashboards
Saber más del servicio de estrategia
02
Estrategia
Dirección digital externa, planes de medición y consultoría de IA aplicada, integrados en la propuesta de la agencia al cliente.
Dirección digital · Embudos B4 · Consultoría
Saber más del servicio de crecimiento
03
Crecimiento
SEO, SEM, CRO, email marketing y WhatsApp marketing como capacidad de ejecución bajo el paraguas de la agencia.
Paid media · SEO · CRO · Email
Saber más del servicio de Contenido
04
Contenido
Redes, producción y microinfluencers en modelo barter, gestionados con el calendario y la voz de marca que define la agencia.
REDES · PRODUCCIÓN · MICROINFLUENCERS
Saber más del servicio de plataforma
05
Plataforma
Desarrollo WordPress, ecommerce, migraciones y mantenimiento — la parte técnica que casi ninguna agencia de branding quiere montar internamente.
WORDPRESS · WOOCOMMERCE · HOSTING
Saber más del servicio de cumplimiento y seguridad
06
Cumplimiento & Seguridad
RGPD, EAA, NIS2 y seguridad web, con Astrea Abogados como partner legal cuando el proyecto lo requiere.
RGPD · EAA · AI Act · NIS2
Auditoría · Medición · Seguridad · Conversión · Reporting ·
06 · Un caso
Un proyecto donde hemos sido el equipo técnico.
Colaboración co-branded con una agencia de branding y comunicación. 18 meses activa.
Empezó con SEO y email marketing. Hoy cubre SEM, GEO, analítica y seguridad web — el alcance ha crecido a medida que la agencia delegaba más capa técnica. Éruga es el equipo digital del proyecto; la agencia mantiene la dirección de marca y la relación con el cliente.
- De SEO a cinco practices en 18 meses
- Reporting integrado en el flujo de la agencia
- Sin contacto directo con el cliente final
- Escalado por petición de la agencia, no nuestra
07 · Hablemos
No buscamos otro proveedor en tu lista.
Buscamos ser el equipo que no tienes.
La primera conversación dura entre 15 y 30 minutos y no es una demo de ventas.