Antes de tocar nada, auditamos. Cinco formatos de diagnóstico para saber exactamente dónde estás, qué frena el crecimiento y dónde se pierde la inversión. Sin datos fiables, cualquier estrategia es solo una opinión bien presentada. La practice de Medición y Analítica Digital de Éruga Comunicación ofrece cinco formatos de auditoría: madurez digital, conversión, medición (GA4, GTM, Consent Mode v2), seguridad web y reporting automatizado.
Practice · Medición y analítica digital
Antes de proponer,
entendemos.
00 · El problema
Tu empresa mide.
Pero no decide con los datos.
Tienes herramientas. Tienes datos. Y aun así, cada decisión importante se toma por intuición porque nadie ha verificado que lo que mides es real y que tiene sentido para tu modelo de negocio. Esto es lo que solemos encontrar cuando levantamos la tapa.
El 60% de las pymes españolas no usa analítica de datos (ONTSI, 2026). Del 40% restante, el 73% tiene GA4 mal configurado sin saberlo (Seresa.io, 2026). Resultado: la mayoría de las empresas medias españolas está tomando decisiones digitales sobre datos rotos. Y pagando publicidad para llenar un cubo con grietas.
o1
Datos por todas partes, decisiones a ciegas
GA4, GTM, píxeles de Meta y Google, un CRM y los informes de la agencia. Y aun así cada decisión importante se sigue tomando por intuición. El problema no es la falta de datos: es que nadie ha verificado que miden lo que crees que miden.
o2
Inversión publicitaria sin retorno claro
Cada mes hay presupuesto en Meta y en Google. El Consent Mode está a medias, la atribución no cuadra y el ROAS que reporta la plataforma no se corresponde con lo que ingresa el negocio. Nadie sabe qué euro funciona.
o3
El ecosistema digital, sin radiografía
Nadie ha auditado el conjunto. Hay capas de código de agencias anteriores, plugins que fallan y backups que nadie comprueba. La web funciona, pero no sabes si está comprometida, desactualizada o perdiendo conversiones sin que nadie lo vea.
o4
Fuga de conversión que nadie ha mapeado
El embudo tiene agujeros. Visitas que llegan y no convierten, formularios que se abandonan, checkout que pierde clientes en el último paso. Sin una auditoría de conversión, estás pagando para llenar un cubo con grietas.
o5
Informes que existen, pero no se usan
El dashboard está. Los números están. Pero no hay una lectura que diga qué significa cada cifra ni qué hacer con ella. El reporting mensual llega, se archiva y no cambia ninguna decisión. Eso no es medir: es decoración.
01 · Servicios
Cinco formatos de diagnóstico.
El que necesitas, el que falta.
No auditamos por auditar. Cada formato responde a una pregunta concreta. Empezamos por la que más duele.
01
Auditoría de madurez digital
Radiografía completa del ecosistema digital. Web, canales, tracking, herramientas, competencia y gaps estratégicos. El punto de partida de cualquier proyecto serio: antes de proponer, entendemos lo que hay. Incluye auditoría SEO técnica, análisis de canales y evaluación de la competencia.
Web · Canales · Tracking · Gaps
¿Para qué empresa tiene sentido una auditoría de madurez digital?
Para empresas de 10-50 empleados con inversión digital ya activa (paid, SEO, contenidos, ecommerce) donde nadie ha revisado el conjunto desde una mirada externa en los últimos 12-18 meses. No tiene sentido para micropyme sin inversión digital ni para empresas que acaban de arrancar. Sí lo tiene cuando la sensación es "hacemos muchas cosas y no sabemos si funcionan".
02
Auditoría de conversión
Embudo completo, puntos de fuga y oportunidades sin explotar. Mapeo de comportamiento de usuario, análisis de formularios y checkout. Qué se puede ganar sin aumentar ni un euro la inversión publicitaria.
Embudo · UX · Formularios · CRO
¿Qué se puede ganar con una auditoría de conversión sin subir el presupuesto de publicidad?
Depende del punto de partida. En proyectos típicos hemos visto mejoras del 15-40% en tasa de conversión corrigiendo formularios con demasiados campos, checkout con pasos innecesarios, CTAs mal posicionados y páginas de aterrizaje que no coinciden con el mensaje del anuncio. Cada punto porcentual de conversión adicional multiplica el ROAS sin gastar un euro más en paid.
03
Auditoría de medición
GA4, GTM, píxeles, atribución, Consent Mode v2 y RGPD. Verificamos que lo que mides es real, que el modelo de atribución tiene sentido para tu negocio y que cumples con la normativa de privacidad.
GA4 · GTM · Atribución · RGPD
¿Qué revisa exactamente una auditoría de medición?
GA4 (configuración, eventos, conversiones, integraciones), GTM (tags, triggers, variables, orden de disparo), Consent Mode v2 (implementación, banner de cookies, categorías), atribución (modelo, ventana de conversión, cross-domain), integración con Google Ads y Meta Ads, y coherencia entre lo que reporta cada plataforma. Al final se entrega un mapa de qué está mal, qué está bien y qué priorizar.
04
Auditoría de seguridad
Vulnerabilidades, backups, control de accesos, SSL y estado de plugins. Revisamos lo que nadie mira hasta que ya es demasiado tarde. Wordfence Central nos da visibilidad en tiempo real sobre cada instalación.
Vulnerabilidades · Backups · SSL · Accesos
¿Cada cuánto hay que auditar la seguridad de una web?
Un chequeo completo al año como mínimo, y siempre que se cambie de agencia o desarrollador. Entre auditorías, monitorización continua con Wordfence Central u otra herramienta que avise en tiempo real de plugins con vulnerabilidades conocidas, intentos de acceso sospechosos y cambios no autorizados en archivos. La mayoría de webs hackeadas que Éruga ha rescatado tenían plugins con vulnerabilidad conocida publicada más de 6 meses antes.
05
Dashboards y reporting
El dashboard no es el objetivo. El objetivo es que sepas qué está funcionando y qué no. Reporting automatizado con actualización diaria, KPIs por canal, alertas de anomalías y una lectura mensual que convierte cifras en decisiones. Para proyectos con exigencia técnica avanzada, montamos análisis custom más avanzados.
Métricas · KPIs · Automatización · Dashboards
¿Qué debe incluir un buen dashboard de marketing?
Como mínimo: tráfico por canal con comparativa periodo anterior, conversiones (leads o ventas) por canal con coste asociado, ROAS o CPA por campaña activa, ratio de conversión del embudo principal, y alertas automáticas cuando alguna métrica sale del rango habitual. Todo lo demás es decoración. Un dashboard con 40 gráficas que nadie usa vale menos que uno con 6 que se abren cada semana.
Auditoría · Medición · Seguridad · Conversión · Reporting ·
03 · Embudos por audiencia
Cuatro pasos.
Del contexto a la decisión.
Una auditoría sin contexto de negocio es un informe bonito que nadie usa.
Antes de entrar en las herramientas, entendemos qué decisiones están bloqueadas y por qué.
Así el diagnóstico llega con prioridades, no con una lista de todo lo que existe.
01
Empresa
Antes de pedir acceso a nada, hablamos. Treinta minutos para entender el modelo de negocio, qué herramientas hay en uso, qué decisiones no se están pudiendo tomar y cuál es el punto de partida real. Esto define qué formato de auditoría tiene sentido y en qué orden.
02
Acceso y recogida
Acceso de solo lectura a las herramientas relevantes: GA4, GTM, Search Console, plataformas de pago, CRM, servidor. Trabajo interno sin interrumpir al equipo del cliente. En esta fase no se toca nada: solo se observa y se documenta.
03
Análisis y cruce
Aquí está el trabajo real. Cruzar datos de fuentes distintas, detectar inconsistencias, identificar qué se mide mal, qué no se mide y qué se mide correctamente pero no se usa. El resultado es un mapa de prioridades, no un catálogo de hallazgos.
04
Entrega y lectura conjunta
El informe no llega por email y se archiva. Se entrega en sesión. Cada hallazgo tiene contexto, cada recomendación tiene un criterio detrás y hay una hoja de ruta clara de qué mover primero y por qué. Nos quedamos hasta que no haya dudas.
Lo que suelen preguntarnos.
¿Cuánto cuesta una auditoría de medición?
Depende del stack y del funnel. No es lo mismo revisar una cuenta de GA4 con un canal de paid que auditar un setup con Consent Mode v2, tracking server-side y varios dominios. Siempre trabajamos con presupuesto cerrado antes de empezar — sin sorpresas.
El diagnóstico previo es gratuito.
¿Cuánto tarda una auditoría de medición?
Entre 5 y 10 días laborables para una pyme con stack estándar. La fase de recogida de accesos suele ser el cuello de botella: mientras el cliente reúne credenciales, Éruga ya empieza el análisis técnico.
La entrega es en sesión, no por email.
¿Qué diferencia hay entre auditoría de medición y auditoría de conversión?
La auditoría de medición verifica que los datos son correctos: si GA4 mide bien, si el Consent Mode funciona, si la atribución tiene sentido. La auditoría de conversión analiza el comportamiento del usuario: dónde abandona el embudo, qué formularios fallan, qué se puede optimizar.
Una responde «¿estamos midiendo bien?» y la otra «¿estamos convirtiendo bien?».
¿Cómo saber si mi GA4 está bien configurado?
Señales típicas de GA4 mal configurado: la tasa de rebote es inferior al 20%, las conversiones no cuadran con las ventas reales del CRM o del ecommerce, no hay eventos personalizados definidos, y el ROAS de Google Ads no coincide con lo que reporta GA4. Según análisis del sector, el 73% de las implementaciones de GA4 tienen errores silenciosos (Seresa.io, 2026).
¿Server-side tracking o client-side: cuál necesito?
Depende del volumen de inversión publicitaria. Con menos de 2.000€/mes en paid media, el tracking client-side tradicional (GA4 y píxeles en el navegador) es razonable. Por encima de 2.000-3.000€/mes, el server-side se paga solo: recupera entre el 15 y el 35% de conversiones que hoy pierdes por bloqueo de Safari, Firefox y adblockers. Además, con server-side controlas qué datos salen del navegador, lo que facilita el cumplimiento RGPD y reduce el riesgo de sanción de la AEPD.
¿Consent Mode v2 es obligatorio en España?
Consent Mode v2 no es una obligación legal directa, pero sí es la forma técnica de cumplir con lo que la AEPD y el RGPD sí exigen: consentimiento explícito antes de tracking. Sin Consent Mode v2 correctamente configurado, Google Ads y Meta Ads reciben datos sin base jurídica válida, y la responsabilidad recae en la empresa, no en Google.
La AEPD ya ha sancionado por mal uso del banner de cookies.
¿Necesito Looker Studio o me sirve un reporting más simple?
Para la mayoría de pymes con hasta 5 canales activos, un reporting automatizado tipo dashboard visual es más útil que Looker Studio: se configura en horas, no en semanas, y el equipo del cliente lo entiende sin formación. Looker Studio + BigQuery tiene sentido cuando hay cruces de datos complejos, atribución custom o volumen alto de eventos.
Éruga trabaja con ambas opciones según proyecto.
¿Qué ocurre si mi web usa WordPress con WooCommerce?
Es el stack que Éruga más ha auditado y donde más errores frecuentes se detectan: doble tracking (píxel directo + plugin), eventos de compra sin importar a Google Ads, Consent Mode configurado por defecto en «granted» sin consentimiento real, y el evento de purchase disparándose antes de que la venta se confirme. Todo corregible sin cambiar plataforma.
¿Podéis auditar la medición sin acceso a nuestros sistemas?
Solo parcialmente. Una auditoría técnica seria requiere accesos de solo lectura a GA4, GTM, Google Ads, Meta Business Manager, servidor y CRM. Podemos empezar con una revisión externa (comportamiento de tags visible desde el frontend) para detectar problemas obvios, pero el análisis profundo necesita entrar dentro. Nunca modificamos nada sin autorización explícita.
04 · Siguiente paso
Primero, entender lo que hay.
Después, decidir qué mover.
En 45 minutos de sesión estratégica podemos darte un mapa claro de qué necesita diagnóstico en tu caso y por dónde empezar sin perder tiempo ni dinero.