Transformación Digital

La transformación digital es fundamental para que tu empresa esté a la vanguardia tecnológica y aproveche las nuevas tecnologías en su propio beneficio. El Éruga Comunicación somos especialistas en marketing digital e Inbound Marketing y sabemos cómo llevar a tu negocio a lo más alto en el entorno online. Hoy te vamos a ayudar a descubrir cuáles son las claves más importantes para dar comienzo a la digitalización de tu empresa.

Para digitalizar tu negocio es primordial que conozcas los aspectos más importantes de la transformación digital actual. Se trata, básicamente, de una guía que tendrás que seguir para lograr el éxito en esta hazaña.

Cerca del 90 % de los empresarios de España aseguran que comenzar con la transformación digital de sus compañías es una de las prioridades que contemplan a nivel laboral. De hecho, más de la mitad de las empresas españolas ya ha comenzado su proceso de digitalización.

¿Qué es la transformación digital?

Como queremos que comprendas perfectamente cada concepto y los motivos que hacen tan importante la digitalización de la empresa, vamos a comenzar con algunos conceptos básicos. En primer lugar, te vamos a decir qué es y qué no es transformación digital, con el fin de que no te quepa ninguna duda al respecto.

Sí que es transformación digital todo lo relacionado con los métodos o técnicas empleadas por un negocio para adaptarse a las nuevas tecnologías y la digitalización. El propósito de todo esto es lograr una mayor eficiencia empresarial, aprovechando todos los recursos digitales al alcance de la compañía.

Sin embargo, no es transformación digital lo siguiente:

• La compra de un software para mejorar las ventas. Podríamos decir que esto ayuda a la transformación digital de la empresa, pero por sí solo no hace nada.
• Crear cuentas de Social Media en todos los medios sociales.
• Lanzar una tienda online o eCommerce.
• Digitalización de documentos.
• Hacer publicidad en buscadores.

Todos los puntos anteriores no son transformación digital, aunque sí que es cierto que llevar a cabo este tipo de acciones ayuda a digitalizar la compañía con éxito. No obstante, antes de proceder a la digitalización es muy importante realizar una serie de estudios y análisis de la empresa, que nos permitan alcanzar el éxito en el proceso.

¿Cómo empezar la digitalización de la empresa?

Nos enfrentamos a algo completamente nuevo y debemos empezar por el principio, intentando no interferir demasiado en los procesos del negocio. La empresa tendrá que realizar un gran esfuerzo para adaptarse al mundo digital y nuestra obligación es hacerlo fácil. Analizar las nuevas tecnologías disponibles y ponerlas al servicio del negocio es una prioridad en todo esto. La idea es renovar completamente la compañía, optimizando la presencia online y digitalizando el negocio.

1. Primera fase de la transformación digital

Es probable que en tu empresa debas de comenzar por el principio y la adaptación digital deba de hacerse desde cero. Para ello, es fundamental comenzar a automatizar todos los procesos del negocio, sin olvidarnos de mejorar el posicionamiento online. De todo esto se encargarán los expertos en marketing de la empresa.

Una buena idea es recurrir al outsourcing en marketing digital, confiando en especialistas en transformación digital para optimizar los recursos disponibles para tu empresa. Éruga Comunicación te ofrece grandes soluciones y el éxito en todo el proceso.

2. Fase avanzada de la transformación digital

Si tienes una empresa que ya ha hecho los deberes a nivel digital estás de enhorabuena. Adaptarte a la vanguardia tecnológica te será mucho más sencillo. Tu equipo de marketing tendrá que analizar las novedades que las nuevas tecnologías ponen a nuestro alcance, con el fin de convertir a tu compañía en líder del universo online.

El Big Data o el inbound marketing son recursos actuales a los que les podemos sacar muchísimo partido dentro de la empresa. Nuestro equipo analiza estrategias y acciones personalizadas, enfocadas a lograr el éxito de tu compañía nivel digital.

Las claves de la transformación digital en la empresa

• Las personas: su participación en la digitalización del negocio es esencial. Cada persona que trabaja en la compañía tendrá que adaptarse a esta nueva fase, incluyendo al equipo directivo. Es importante que todos los empleados comprendan lo importante que es la transformación digital y los motivos por los que es necesaria.
• Comunicación online: la comunicación es fundamental en el marco de la empresa, pero con la digitalización debemos de aprender a sacar partido a la comunicación digital. El feedback con nuestros usuarios es inmediato.
• Cloud computing: la nube se ha convertido en el lugar perfecto para almacenar documentos en la empresa. El miedo al hackeo se está perdiendo y el cloud va ganando en seguridad. Sin duda, es un aspecto fundamental de la digitalización empresarial.
• Big Data: uno de los procesos más importantes de la digitalización es aprovechar todos los beneficios que nos aporta el Big Data. Gracias a esto obtenemos información importante, que analizamos debidamente, con el propósito de optimizar la toma de decisiones en la compañía.
• Streaming: el streaming forma parte de las bondades de las nuevas tecnologías. El público objetivo quiere contenidos actualizados, que estén produciéndose en este momento. El tiempo real es la clave. Se trata de un nuevo método de comunicarte con tu audiencia.
• Aúna recursos: dentro de la transformación digital de la empresa se deben de incluir todos los recursos que nos ayudan a aprovechar las nuevas tecnologías.
• Expertos digitales: la falta de experiencia en los medios digitales te puede llevar directamente al fracaso en el proceso. Abogar por la experiencia de quienes se mueven como pez en el agua en el mundo online es una buena alternativa. En Éruga Comunicación queremos ayudarte en la transformación digital de tu compañía. Nosotros tenemos las ideas y los recursos necesarios para alcanzar el éxito durante la digitalización.

Superando obstáculos en el mundo digital

Son muchos los obstáculos los que te vas a topar en tu camino durante la transformación digital. Ten en cuenta que tu compañía va a pasar del universo offline al online, con los cambios de comunicación que todo esto conlleva. La clave está en aprender a aunar los dos conceptos, ya que la digitalización empresarial no implica que la comunicación offline deba de desaparecer.

Uno de los obstáculos a los que nos enfrentaremos será la complejidad en la adaptación. Cada empleado tendrá que adaptarse debidamente a todo el proceso, del mismo modo que los recursos de la empresa deberán encontrar la forma de lograr el éxito a nivel digital.

Por otra parte, la falta de información también supone un problema en la etapa de digitalización de la compañía. El desconocimiento del mundo digital podría impedir que se produzca la transformación digital con éxito. En este sentido, es primordial comunicar activamente la importancia de las nuevas tecnologías y cómo van a aportar beneficios al negocio.

Una gran barrera en la transformación digital es la carencia de formación en este sentido. La experiencia es un grado, por ello, siempre recomendamos rodearte de expertos en marketing digital, que te permitan realizar los procesos con éxito y seguridad. Esto supone un ahorro de tiempo y dinero en la digitalización de la compañía.

Digitaliza tu departamento de marketing

La digitalización del departamento de marketing de la empresa es fundamental para que todo el proceso de transformación digital se un éxito rotundo. Nuestra experiencia en la materia nos dice que hay cuatro retos primordiales para lograr la victoria:

1. Equipo comprometido: todo el equipo de marketing de tu empresa debe de estar convencido y comprometido con el proyecto de digitalización. La clave está en saber aunar el marketing digital con el marketing offline, ya que son dos disciplinas que deberían de ir unidas de la mano.
2. Establecer competencias: el departamento de marketing de la empresa necesita contar con un equipo comprometido, que albergue los conocimientos necesarios para optimizar el proceso de transformación digital. Si existen carencias en el equipo podemos optar por contratar a personal cualificado o por formar a nuestro personal.
3. Mejora la tecnología: el departamento de marketing de la compañía necesita herramientas digitales de calidad, que le permitan realizar su trabajo con éxito. La inversión en nuevas tecnologías es una prioridad en este sentido.
4. Outsourcing digital: independientemente del tamaño de tu departamento de marketing, apostar por la externalización es fundamental. Los recursos de tu empresa son limitados, pero en el outsourcing todo es posible. Trabajar con personas ajenas a la empresa que albergan amplia experiencia en los diferentes procesos de digitalización es fundamental, ya que te permitirá obtener grandes beneficios ahorrando costes.

Principales objetivos de la transformación digital

• Disfrutar de una empresa completamente adaptada a las nuevas tecnologías.
• Fidelización de clientes y obtención de nuevos usuarios, gracias a la digitalización.
• Aumento de la presencia online y mejora de la visibilidad de marca.
• Optimizar la toma de decisiones empresariales, gracias al Big Data.
• Aumento de la productividad laboral al trabajar en entornos digitales.
• Aprovechar el neuromarketing para mejorar las ventas.
• Trabajadores contentos y especializados.
• Creación de estrategias omnicanal (offline y online).
• Posicionamiento online de contenidos digitales.